數位轉型顯著 中信金總座陳佳文榮膺IDC年度CEO

數位轉型顯著 中信金總座陳佳文榮膺IDC年度CEO

IDC20日舉辦「2022臺灣未來企業大獎」頒獎典禮,IDC亞太董事總經理Eva Au(右)頒發「年度CEO」獎項予中信金控總經理陳佳文(左)。(圖/中信金控提供)

中信金控積極推展數位創新成績斐然!中信金控指出,中信金控榮獲全球著名科技諮詢與研究調查機構國際數據資訊(IDC)「2022臺灣未來企業大獎」肯定,中信金控總經理陳佳文榮膺臺灣「年度CEO」,爲臺灣首位獲頒此殊榮的金融業領袖;旗下子公司中信銀行發行「中國信託和泰聯名卡」,打造跨場景金融生態圈有成,榮獲「產業生態創新獎」。

IDC10月20日假臺北寒舍艾美酒店舉辦「2022臺灣未來企業大獎」頒獎典禮,不分產業評選數位轉型表現卓越的企業與領導人。主辦單位指出,陳佳文帶領同仁持續精進流程及服務數位化,導入創新思維,重新設計金融服務流程且開創嶄新客戶體驗,爲中國信託實現數位願景的主要舵手,因而獲頒臺灣「年度CEO」殊榮。

陳佳文表示,數位金融必須走入生活場景,才能滿足客戶需求,中國信託銀行累計近600萬名數位客戶,持續以智能科技創新金融體驗,透過實踐「Digital End-to-End」及「Banking Everywhere」兩大數位轉型願景,以客戶視角重新建構流暢且高效的旅程體驗;藉由跨域聯手策略,從日常生活拓展場景金融,打造出無時不在、無所不在且最有溫度的金融服務。

例如,中信銀行領先臺灣同業,推出Apple Messages for Business服務,透過 Apple裝置上Messages應用程式,現在走進中信銀行各分行,客戶的iPhone就變成取號機、寫字檯、叫號機。中國信託已經走出傳統銀行領域,與國際團隊攜手合作,共同探索手機原生創新金融服務,客戶不用走進分行,就可以享受24小時專屬的金融服務。

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另一方面,中國信託主動將場景金融延伸至交通生活場景,與和泰集團合作推出國內首張可支付全額車款、購車享回饋的「中國信託和泰聯名卡」,綁定和泰Pay整合跨場景服務,滿足客戶購車、用車、養車、租車、搭車的需求,發展交通場景OMO點數經濟,開創便捷、完整的「全旅程」交通生活圈,讓客戶享有無斷點支付體驗,因而獲頒「產業生態創新獎」。

新型冠狀病毒疫情改變客戶需求與行爲,中國信託積極創新,發展全方位數位金融服務,未來,將持續以客戶需求爲核心,展現Banking My Way價值,以成爲客戶心中的金融領導品牌邁進。

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